Politique de confidentialité

Traitement et collecte des données

La responsabilité du traitement des données personnelles incombe à BATAILLARD MATHEY Valérie - Editrice du site - joignable par e-mail à : contatto@lakecomotiamo.com Dans le cadre de la réservation de votre séjour, les informations collectées sont : nom, prénom, email, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs, données d'identité (check-in). Pour effectuer le règlement de votre séjour, vos données bancaires sont collectées directement par un prestataire de paiement sécurisé STRIPE PAYMENTS EUROPE, Ltd - 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, DUBLIN, D02 H210, IRLANDE. Les données hébergées ou transitant via ce prestataire peuvent faire l'objet de transferts hors UE, encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et le Data Privacy Framework.

Utilisation des données et bases légales

Les données sont utilisées uniquement pour des finalités précises : ● Exécution du contrat : confirmer votre réservation, préparer votre arrivée, gérer la relation client et traiter le paiement sécurisé. ● Respect des obligations légales italiennes en vigueur : déclarer des occupants auprès de la Police d'Etat Italienne via Alloggiati Web (Article 109 du TULPS), auprès de l'Office de Tourisme de Lombardie et déclarer les taxes de séjour auprès de la Commune de Nesso.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités précitées. ● Données relatives à la réservation et à la relation client : conservées pendant la durée du séjour, puis archivées pendant une durée de 5 ans à des fins de preuve contractuelle. ● Données comptables et de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales. ● Données collectées pour l'obligation légale (Police/Alloggiati web) : conservées selon les délais réglementaires imposés par la législation italienne. A l'issue de ces délais, les données seront définitivement supprimées ou anonymisées.

Sécurité des paiements

Les transactions financières sont entièrement sécurisées et traitées par STRIPE PAYMENTS EUROPE, Ltd. Lors du paiement, STRIPE collecte directement vos informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme visuel). Aucune donnée bancaire n'est stockée ni ne transite par nos propres serveurs. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par STRIPE, vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité sur https://www.stripe.com/fr/privacy

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : ● Droit d'accès, de rectification, de mise à jour et d'effacement de vos données ● Droit de limitation et droit d'opposition au traitement de vos données ● Droit à la portabilité de vos données ● Droit de retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contatto@lakecomotiamo.com. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL en France https://www.cnil.fr ou le Garante per la protezione dei dati personali en Italie https://www.garanteprivacy.it

Cookies

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